7天鑒賞期

GLEAMY PROJECT 提供七天鑑賞期無條件退貨服務，退貨運費由我們負擔。鑑賞期內退貨免運費（每筆訂單限一次）。

          · 鑑賞期非試用期，非瑕疵商品須在 完整、未使用狀態 且 包裝可還原 的情況下才可受理退貨。

· 耳環（耳針類）屬於個人貼身用品，故不適用七日鑑賞期之規範。

· 退貨後，若訂單總金額不足 免運 / 贈品 / 折扣 門檻，退款時將扣除差額。

· 客製化或訂製商品（如耳環改耳夾）恕不接受退貨。

 

售後服務

所有商品在出貨前均已經過仔細檢驗，但若仍有瑕疵或疏漏，請儘快與我們聯係。

若您收到的商品有不符、損壞或非人為瑕疵等情形，請收到貨後儘早拍照並傳至客服，我們會儘速與您聯絡並處理。

 

非瑕疵範圍說明

我們的商品多為手工製作，部分工藝特性可能存在自然差異。請您在購買前務必詳閱以下說明：

商品色差：由於顯示器顯示效果不同，商品顏色可能與實物略有差異，實際顏色以實物為準。

耳針彎曲：耳針材質大多為銀針，因金屬特性較軟，可能會有些許彎曲，屬正常現象，只要輕輕扳回即可。

歪鑽溢膠：大部分飾品採用手工製作，可能會有部分鑲鑽不平整或凹凸、或少許殘膠等現象，屬正常範圍。

金屬刮痕：因運輸過程中可能存在商品重疊擺放，導致內側產生細小刮痕、小凹凸點或輕微掉漆。

滴油不均：滴油飾品在加工過程中可能存在小雜質、滴油不均或溢油情況，屬正常範圍。

尺寸誤差：商品尺寸因測量方式不同可能會存在0.5-1公分的誤差，屬正常範圍。

褪色氧化：飾品皆有使用壽命，金屬氧化是正常現象。此外電鍍層本身就會自然磨損，貼身飾品在長時間佩戴下，可能會發生氧化變黑 / 變黃的情況。

材質差異：天然石頭等材質內的礦點、棉絮、礦缺等現象屬正常。珍珠表面螺紋也屬正常現象。以上尺寸、顏色及紋理可能存在差異，為自然現象，不可能完全一致。

過敏問題：過敏反應視每個人的體質及對不同材質的接受程度而定。目前尚無任何材質能百分之百保證不會引起過敏，所有材質皆有可能引發過敏反應，建議易過敏體質在購買前先自行評估。

 

退貨不符注意事項

· 確認購買即視為同意官網購物規則。若因個人因素 無故或惡意退貨 / 貨到未取 的情形達一定次數，會進行封鎖，列為交易黑名單。

· 商品無法受理 或 非退貨訂單內之商品：如確認商品無法受理退貨 或 非您原本訂單內的商品，將宅配寄回（貨到付款：運費需您自行承擔，依實際情形大約落在 150 - 200 元不等）。

  若通知後，一個月内未回覆或拒收到付退件，逾期後將視為無主物品處理直接進行報銷處理。

· 若退貨内容與訂單不符，有少件情形，將以依照實際收到的商品受理退貨，不再另行通知，請於辦理退貨時仔細核對商品項目。